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收服人心激发干劲 怎样巧妙表扬下属

作者:未知    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2008-8-7


    作为公司主管,除了用高额薪金和年终红包来奖励员工外,还要善于调动员工的积极性,一个最有效的办法就是表扬下属.

    毕业已有三年的小钟最近见到我时神采飞扬,情绪颇佳,谈到新公司的老板,更是赞赏不已,他说公司在创业的时候工资不高,但老板却有神奇的本领,他平易近人,没有一点架子,最会夸奖人,令属下员工心情舒畅,自信心大增,积极性高涨,甘效犬马之劳.

    的确,在现代社会,要想让员工尽心竭力为公司服务,金钱奖励是一种办法,但收服人心,善于表扬,常会收到意想不到的结果.心理学家杰斯莱尔说:“赞扬就像温暖人们心灵的阳光,我们的成长离不开它.但是绝大多数人都太轻易地对别人吹去寒风似的批评意见,而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬.”


    可见,称赞他人并非人人都能做好,有几点仅供参考:


    一是赞人要快.员工某项工作做得好,老板应及时夸奖,如果拖延数周,时过境迁,迟到的表扬已失去了原有的味道,再也不会令人兴奋与激动,夸奖就失去了意义.

    二是赞人要诚恳.避免空洞、刻板的公式化的夸奖,或不带任何感情的机械性话语,放之员工而皆准令人有言不由衷之感.

    三是赞人要具体.表扬他人最好是就事论事,哪件事做得好,什么地方值得赞扬,说得具体,知微见著,才能使受夸奖者高兴,便于引起感情的共鸣.

    四是赞人不要又奖又罚.作为上司,一般的夸奖似乎很像工作总结,先表扬,然后是但是、当然一类的转折词.这样的辩证、全面,很可能使原有的夸奖失去了作用.应当将表扬、批评分开,不要混为一谈,事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳.
 


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